Podręcznik instalacji i rozwiązywania problemów Canon Uc X 10 Hi to przydatne narzędzie dla użytkowników tego urządzenia. Zawiera on szczegółowe informacje na temat instalacji, podłączania i korzystania z Canon Uc X 10 Hi. Zawiera również szczegółowe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów związanych z urządzeniem, takie jak ustawienia sieci, konfiguracja, aktualizacje oprogramowania i przywracanie ustawień fabrycznych. Podręcznik instalacji i rozwiązywania problemów Canon Uc X 10 Hi jest łatwy w użyciu i może pomóc użytkownikom w pełni wykorzystać możliwości swojego urządzenia.
Ostatnia aktualizacja: Podręcznik instalacji i rozwiązywania problemów Canon Uc X 10 Hi
HP Support Assistant to oprogramowanie przeznaczone do konserwacji i rozwiązywania problemów z komputerem lub drukarką HP. Użyj go, aby przeczytać ważne komunikaty, uruchomić diagnostykę, rozwiązać problemy, uzyskać dostęp do specyfikacji produktu, a nawet dowiedzieć się, czy drukarka jest nadal na gwarancji.
Aby otworzyć program HP Support Assistant lub sprawdzić, czy jest już zainstalowany, w systemie Windows wyszukaj HP, a następnie na liście wyników wyszukiwania kliknij pozycję HP Support Assistant.
Aby pobrać i zainstalować program HP Support Assistant, nawet w komputerze innej firmy niż HP, przejdź do HP Support Assistant (w języku angielskim).
Po zainstalowaniu uruchom program HP Support Assistant, dodaj drukarkę do listy urządzeń, a następnie kliknij obraz drukarki, aby uzyskać dostęp do wielu przydatnych narzędzi do rozwiązywania problemów.
Pobieranie sterowników, oprogramowania sprzętowego i podręczników oraz dostęp do zasobów pomocy technicznej i rozwiązywania problemów
Wybierz posiadaną drukarkę lub urządzenie wielofunkcyjne PIXMA poniżej, aby uzyskać dostęp do najnowszych plików do pobrania, w tym oprogramowania, podręczników, sterowników i oprogramowania sprzętowego. Możesz również przejrzeć często zadawane pytania i ważne informacje dotyczące posiadanego produktu PIXMA.
Po wyświetleniu strony produktu skorzystaj z kart w celu przechodzenia między poszczególnymi rodzajami zawartości.
Inne przydatne pozycje...
Kontakt
Skontaktuj się z nami telefonicznie lub pocztą e-mail, aby uzyskać pomoc techniczną
Canon iD
Zarejestruj produkt i zarządzaj kontem Canon ID
Naprawa
Wyszukaj punkt serwisowy i przydatne informacje dotyczące procedury napraw
Ta przeglądarka nie jest już obsługiwana.
Przejdź na przeglądarkę Microsoft Edge, aby korzystać z najnowszych funkcji, aktualizacji zabezpieczeń i pomocy technicznej.
- Artykuł
- Czas czytania: 10 min
- Dotyczy:
- Word 2019, Word 2016, Word 2013, Word 2010, Word 2007
W tym artykule opisano sposób diagnozowania błędów drukowania w programie Microsoft Word. Artykuł ten wyjaśnia też, jak wyizolować przyczynę niepowodzenia drukowania i jak rozwiązać problem.
Przykłady awarii drukowania są następujące:
- Podczas próby wydrukowania pliku wyświetlane są komunikaty o błędach i inne komunikaty.
- Drukarka nie odpowiada.
- Pliki są drukowane jako symbole bez znaczenia.
- Uszkodzone pliki lub uszkodzona zawartość w dokumentach
- Sam program Word
- Sterownik drukarki
- System operacyjny Windows
- Łączność lub sprzęt
W programie Word otwórz nowy dokument.
W pierwszym wierszu dokumentu wpisz ciąg =rand(10), a następnie naciśnij klawisz Enter:
Uwaga
Polecenie =rand(10) wstawia 10 akapitów przykładowego tekstu.
Spróbuj wydrukować dokument.
Jeśli dokument zostanie wydrukowany pomyślnie, zmień czcionkę na inną lub wstaw grafikę clipart, tabelę lub obiekt rysunkowy.
Aby zmienić czcionkę, wykonaj następujące czynności:
- Zaznacz przykładowy tekst.
- Otwórz kartę Strona główna.
- W grupie Czcionka wybierz inną czcionkę na liście czcionek.
Aby wstawić grafikę Clipart, wykonaj następujące kroki:
- Kliknij kartę Wstaw, a następnie kliknij pozycję Zdjęcia online. (W programach Word 2010 i Word 2007 wybierz kartę Wstaw, a następnie wybierz pozycję Grafika clipart).
- W okienku zadań clipart pozostaw pole Wyszukaj tekst puste, a następnie kliknij przycisk Przejdź. (W programie Word 2013 wpisz wyrażenie Office. com Clip Art w polu wyszukiwania, a następnie kliknij przycisk Wyszukaj).
- Kliknij prawym przyciskiem myszy na jednym z obrazów, a następnie kliknij polecenie Wstaw.
- Zamknij okienko zadań Clipart.
Aby wstawić tabelę, wykonaj następujące kroki:
- Kliknij przycisk Wstaw, kliknij przycisk tabela, a następnie kliknij przycisk Wstaw tabelę.
- Wpisz liczbę kolumn i wierszy, a następnie kliknij przycisk OK.
Aby wstawić obiekt rysunkowy, wykonaj następujące kroki:
- Wybierz polecenie Wstaw, a następnie Kształty.
- Kliknij dwukrotnie jeden z kształtów.
Ponownie przetestuj funkcję drukowania.
Powodzenie lub niepowodzenie tych testów pokazuje, czy program Word może ogólnie drukować. Te testy mogą również dać wskazówki dotyczące niektórych czcionek lub grafik, których program Word nie może drukować.
Jeśli nie otrzymujesz błędów w dokumencie testowym, ale nadal nie można wydrukować oryginalnego dokumentu, plik może być uszkodzony. Może tak być nawet jeśli można wydrukować ten sam dokument na innym komputerze, ponieważ objawy uszkodzenia pliku nie muszą być widoczne na wszystkich komputerach.
Aby uzyskać informacje dotyczące rozwiązywania problemów z uszkodzonymi dokumentami programu Word, zobacz Jak rozwiązywać problemy z uszkodzonymi dokumentami w programie Word.
Jeśli program Word nie może drukować w ogóle lub jeśli program Word nie może wydrukować określonej czcionki lub pewnego rodzaju grafiki, przejdź do kolejnego kroku.
Krok 2: Testowanie drukowania w innych programach
Zakres problemu z drukowaniem może ujawnić jego przyczynę. Na przykład niektóre problemy z drukowaniem wpływają tylko na program Word, podczas gdy inne problemy z drukowaniem dotyczą kilku lub wszystkich programów opartych na systemie Windows.
Poniższe testy mogą pomóc w ustaleniu, czy ten problem obejmuje programy inne niż Word.
Testowanie w programie WordPad
Drukowanie pliku zwykłego tekstu
Wybierz pozycję Start, wskaż pozycję Programy, wskaż pozycję Akcesoria, a następnie wybierz pozycję WordPad.
- W systemie Windows 8 naciśnij przycisk Windows, aby przejść do ekranu startowego, wpisz WordPad, a następnie kliknij ikonę WordPad.
- W systemie Windows 7 wskaż pozycję Wszystkie programy, wskaż pozycję Akcesoria, a następnie wybierz pozycję WordPad.
W nowym dokumencie programu WordPad wpisz tekst To jest test.
Na karcie Plik wybierz polecenie Drukuj.
Kliknij przycisk OK lub Drukuj, aby wydrukować plik.
Drukowanie określonych czcionek lub obrazów
Jeśli w kroku 1. określono, że problem z drukowaniem występuje tylko w przypadku niektórych czcionek lub niektórych obrazów graficznych, spróbuj odtworzyć ten problem w programie WordPad. Aby to zrobić, zastosuj tą samą czcionkę lub wstaw ten sam rodzaj obrazu graficznego. (Aby wybrać inną czcionkę w programie WordPad, użyj tej samej metody, której używasz w programie Word. )
Aby wstawić obraz w programie WordPad, wykonaj następujące kroki:
W menu Wstaw kliknij polecenie Obiekt.
W systemieWindows 8 i Windows 7 kliknij przycisk Wstaw obiekt na karcie Strona główna.
Wykonaj jedną lub obie z następujących czynności:
- Aby utworzyć nowy obraz graficzny, kliknij przycisk Utwórz nowy, a następnie wybierz jeden z typów obiektów z listy. Na przykład kliknij przycisk Paintbrush Picture, aby utworzyć testową mapę bitową w programie Microsoft Paint.
- Aby wstawić obraz graficzny z pliku, kliknij przycisk Utwórz z pliku, a następnie kliknij przycisk Przeglądaj, aby wybrać plik.
Wybierz przycisk OK lub Drukuj.
Drukowanie z innych programów
Jeśli nadal nie można drukować z programu WordPad, przetestuj funkcje drukowania z przeglądarki sieci Web lub innych programów pakietu Office.
Drukowanie strony testowej z drukarki
Można również spróbować wydrukować stronę testową dla drukarki. Aby wydrukować stronę tekstową, wykonaj następujące kroki:
Kliknij przycisk Start, wskaż polecenie Ustawienia, a następnie kliknij polecenie Drukarki.
- W systemie Windows 8 naciśnij przycisk Windows, aby przejść do Ekranu startowego, wpisz Drukarki, kliknij przycisk Ustawienia, a następnie kliknij przycisk Urządzenia i drukarki.
- W systemie Windows 7 kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Urządzenia i drukarki.
- W systemie Windows Vista kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Drukarki.
Kliknij prawym przyciskiem myszy na ikonę drukarki, a następnie kliknij polecenie Właściwości.
Na karcie Ogólne kliknij opcję Wydrukuj stronę testową.
Jeśli nie można wydrukować strony testowej lub nie można drukować w kilku lub wszystkich programach opartych na systemie Windows, problem może być związany ze sterownikiem drukarki, sprzętem, systemem operacyjnym lub łącznością z Internetem.
Jeśli problem jest ograniczony do określonej czcionki, przyczyną może być uszkodzony plik czcionki. Aby uzyskać więcej informacji na temat testowania i ponownej instalacji czcionek, zobacz Jak zainstalować lub usunąć czcionkę w systemie Windows.
Jeśli możesz drukować bez problemów we wszystkich programach oprócz programu Word, przejdź do kolejnego kroku.
Aby rozwiązać problem z drukowaniem, skuteczne może okazać się użycie pomocy i narzędzi do rozwiązywania problemów systemu Windows.
Kliknij przycisk Start>Ustawienia.
Wpisz ciąg problemy z drukarką, a następnie wybierz pozycję Znajdź i rozwiąż problemy z drukowaniem.
- Aby rozwiązać problemy z połączeniem drukarki i drukowaniem w systemie Windows 10, zobacz Rozwiązywanie problemów z połączeniem drukarki i drukowaniem w systemie Windows 10.
- W systemach Windows 8 i Windows 7 kreator rozwiązywania problemów z drukowaniem można uruchomić, klikając przycisk Start, wpisując tekst drukowanie, a następnie wybierając pozycję Znajdź i napraw problemy z drukowaniem.
- W systemie Windows Vista kliknij przycisk Start, wybierz polecenie Pomoc i obsługa techniczna, a następnie wyszukaj drukowanie lub rozwiązywanie problemów z drukowaniem.
- W polu wyszukiwania systemu Windows wpisz drukarki, a następnie wybierz pozycję Skanery & drukarek.
- Kliknij polecenie Dodaj drukarkę lub skaner.
- W obszarze "Skanery & drukarek" wybierz pozycję Tylko ogólny/tekstowy.
- Otwórz dokument programu Word, a następnie spróbuj wydrukować przy zastosowaniu opcji Ogólny/Tylko tekst.
- Nazwij plik Test. prn i zapisz go w folderze Dokumenty.
Wykonaj teraz jedną z następujących czynności, zależnie od sytuacji:
- W systemie Windows 8 i Windows 7: Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Urządzenia i drukarki.
- W systemie Windows Vista: kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Drukarki.
Na pierwszym ekranie kreatora dodawania drukarki wybierz pozycję Dodaj drukarkę.
Kliknij przycisk Dodaj drukarkę lokalną na pierwszym ekranie Kreatora dodawania drukarki.
Upewnij się, że jest zaznaczone pole wyboru Użyj istniejącego portu, następnie zmień opcję menu rozwijanego na Plik: (Drukuj do pliku), po czym kliknij przycisk Dalej.
Na liście Producenci kliknij pozycję Ogólny, a następnie kliknij przycisk Dalej.
Pozostaw domyślną nazwę drukarki, kliknij przycisk Dalej, a następnie kliknij przycisk Zakończ.
Po ukończeniu instalacji sterownika otwórz dokument w programie Word, a następnie wykonaj następujące czynności, stosownie do sytuacji:
- W programie Word 2013 i nowszych wersjach: Na karcie Plik wybierz polecenie Drukuj.
- W programie Word 2010: Kliknij menu rozwijane drukarki, a następnie kliknij przycisk Drukuj.
- W programie Word 2007: kliknij przycisk pakietu Microsoft Office, a następnie kliknij polecenie Drukuj.
- W innych wersjach programu Word: Kliknij pole wyboru Drukuj do pliku, aby je zaznaczyć, a następnie kliknij przycisk OK.
Zmień lokalizację na Mój dokument, a następnie nazwij plik Test. prn.
Kliknij przycisk OK lub Drukuj (w zależności od wersji programu Word).
Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie w programie Word podczas drukowania plików, które zawierają tylko tekst, ale nie otrzymasz komunikatu o błędzie podczas drukowania za pomocą sterownika drukarki tylko dla tekstu typu ogólnego, sterownik drukarki może być uszkodzony. W takim przypadku należy skontaktować się z producentem w celu uzyskania pomocy w usunięciu sterownika drukarki i zainstalowaniu zaktualizowanej wersji.
Jeśli problem z drukowaniem występuje w przypadku innego sterownika drukarki, przejdź do następnego kroku.
Krok 4: przeprowadź test plików i ustawień programu Word
Po sprawdzeniu, że problem z drukowaniem nie jest ograniczony do określonego dokumentu lub do określonego sterownika drukarki i że problem jest ograniczony do programu Word, należy przetestować program Word, zaczynając od zresetowania opcji użytkownika.
Aby uzyskać więcej informacji na temat resetowania opcji użytkownika, zobacz Jak zresetować opcje użytkownika i ustawienia rejestru w programie Word.
Jeśli problem z drukowaniem nadal występuje, uruchom narzędzie Wykryj i napraw, aby ponownie zainstalować brakujące lub uszkodzone pliki programu. Aby uruchomić narzędzie Wykryj i napraw, wykonaj czynności odpowiednie do używanej wersji programu Word.
Word 2019, 2016, 2013 i 2010
- Zakończ pracę wszystkich programów pakietu Office.
- Wybierz przycisk Start, a następnie wpisz dodaj usuń.
- Otwórz pozycję Dodaj lub usuń programy.
- Kliknij polecenie Zmień lub usuń programy, kliknij pozycję Microsoft Office (Microsoft Office Word) albo inną wersję pakietu Office lub programu Word na liście Aktualnie zainstalowane programy, a następnie kliknij polecenie Zmień lub Modyfikuj.
- Kliknij polecenie Napraw lub Napraw program Word (Napraw pakiet Office), a następnie kliknij przycisk Kontynuuj lub Dalej.
- Uruchom program Word 2007.
- Kliknij przycisk pakietu Microsoft Office, a następnie kliknij Opcje programu Word.
- Kliknij przycisk Zasoby, kliknij przycisk Diagnozuj, a następnie postępuj zgodnie z monitami wyświetlanymi na ekranie.
Wyjmij z komputera wszystkie dyskietki, dyski CD, DVD i wszelkie inne nośniki zewnętrzne, a następnie ponownie uruchom komputer.
Kliknij przycisk Start, kliknij strzałkę obok przycisku Zablokuj, a następnie kliknij polecenie Uruchom ponownie.
W systemie Windows 8 kliknij przycisk Ustawienia z menu Panele, kliknij przycisk Zasilanie, a następnie kliknij przycisk Uruchom ponownie.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz F8 podczas ponownego uruchamiania komputera.
Klawisz F8 należy nacisnąć przed wyświetleniem logo systemu Windows. Jeśli zostanie wyświetlone logo systemu Windows, należy ponownie uruchomić komputer. Aby to zrobić, poczekaj, aż pojawi się monit logowania systemu Windows, a następnie zamknij i uruchom ponownie komputer.
Na ekranie Zaawansowane opcje rozruchu za pomocą klawiszy strzałek wybierz pozycję Tryb awaryjny, a następnie naciśnij klawisz Enter.
Zaloguj się do komputera przy użyciu konta z uprawnieniami administratora.
Jeśli problem z drukowaniem programu Word nie występuje podczas uruchamiania systemu Windows w trybie awaryjnym, należy użyć czystego rozruchu rozwiązywania problemów, aby określić źródło problemu.
Aby uzyskać więcej informacji na temat wykonywania czystego ponownego uruchomienia w systemie Windows, zobacz Jak wykonać czysty rozruch w systemie Windows.
Powiązane artykuły:
- Drukowanie koloru tła lub obrazu
- Drukowanie po obu stronach papieru (drukowanie dwustronne) w programie Word
- Wyłączanie śledzenia zmian
Ważna
W tym artykule nie omówiono problemów z wydrukami, takich jak problemy z pozycjonowaniem kopert, brak grafiki i niewłaściwe numery stron.
Aby rozwiązać błąd drukowania w programie Word, należy określić jego przyczynę. Przyczyny zazwyczaj pasują do jednej z następujących kategorii:
Nie należy z góry zakładać określonej przyczyny problemu z drukowaniem. Zamiast tego należy polegać na systemowym rozwiązywaniu problemów, aby ujawnić przyczynę.
W celu ustalenia przyczyny niepowodzenia drukowania przeprowadź następujące testy.
Krok 1: testowanie drukowania w innych dokumentach
Uszkodzone pliki lub dokumenty zawierające uszkodzoną grafikę lub uszkodzone czcionki mogą powodować błędy drukowania w programie Word. Przed ponownym zainstalowaniem sterowników lub oprogramowania, przetestuj możliwość drukowania programu Word. W tym celu wykonaj czynności odpowiednie do używanej wersji programu Word.
Word 2007 do Word 2019
Krok 3: przeprowadź test drukowania przy użyciu różnych sterowników drukarek
Jeśli program Word jest jedynym programem na komputerze, który nie może drukować, należy wziąć pod uwagę, że program Word w znaczący sposób obciąża drukarkę. W związku z tym niewielki problem ze sterownikiem drukarki wpływa na program Word, zanim wpłynie na inne programy.
Aby ustalić, czy przyczyną problemu jest sterownik drukarki, można przetestować różne sterowniki. Jeśli problem z drukowaniem programu Word występuje tylko podczas drukowania dokumentów, które używają określonej czcionki lub pewnego rodzaju obrazu graficznego, spróbuj wydrukować na innej drukarce.
Jeśli żadna inna drukarka nie jest dostępna, skontaktuj się z producentem w celu ustalenia, czy jest zaktualizowana wersja sterownika lub inny sterownik, który współpracuje z modelem drukarki.
Jeśli problem z drukowaniem programu Word występuje nawet podczas drukowania dokumentów, które są złożone tylko z tekstu, można użyć ogólnego, sterownika drukarki tylko do tekstu celem testowania drukowania z programu Word. W tym celu wykonaj czynności odpowiednie do używanego systemu operacyjnego.
W niektórych wersjach systemu Windows te kroki mogą wymagać dostępu do instalacyjnego dysku CD-ROM systemu Windows lub dostępu do dysku sieciowego zawierającego pliki instalacyjne systemu Windows.
Drukowanie testowe w systemie Windows 10
Drukowanie testowe w systemie Windows 8, Windows 7 i Windows Vista
Word 2007
Jeśli problem z drukowaniem nadal występuje po naprawieniu instalacji programu Word lub instalacji pakietu Office, przejdź do następnego kroku.
Krok 5: testowanie problemów w systemie Windows
Aby wyszukać sterowniki urządzeń lub programy rezydentne, które mogą zakłócać działanie funkcji drukowania programu Word, uruchom system Windows w trybie awaryjnym, a następnie przetestuj drukowanie w pliku w programie Word. Aby uruchomić system Windows w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki odpowiednie dla danej wersji systemu Windows.
Testowanie problemów w systemie Windows 10
Aby uruchomić system Windows 10 w trybie awaryjnym, zobacz Uruchamianie komputera w trybie awaryjnym w systemie Windows 10.
